Chargé d'accueil - Grande Synthe - CDD H/F [France]

 

Informations générales

Entreprise

Vilogia Logifim est un acteur privé de logement social de 50 personnes, présent sur 66 communes des Hauts de France.

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Avec un patrimoine locatif de près de 6 000 logements, Vilogia Logifim apporte des solutions d'habitat sur l'ensemble de son territoire d'intervention, en complémentarité des métiers des structures du groupe VILOGIA dont elle fait partie.

Référence

2023-3038

Description du poste

Métier

Assistanat - Assistanat

Intitulé du poste

Chargé d'accueil - Grande Synthe - CDD H/F

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

6

Temps de travail

Temps complet

Mission

Au sein de l'agence, vous avez pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Vous contribue également aux tâches administratives.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Assurer un accueil physique professionnel du client et du prospect
• Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents
• Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté
• Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location
• Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM
• Enregistrer les demandes techniques faites par les clients
• Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, charte, courriers etc.)

Poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un remplacement pour une durée de 6 mois sur l'agence de Grande Synthe.

Profil

De formation Bac +2 (Accueil, relations clients, ...), vous bénéficiez d'une 1ère expérience significative de l'accueil dans l'environnement de l'immobilier ou des services, où réactivité et professionnalisme sont exigés. Vous maîtrisez l'outil informatique.
Votre sens du service client, votre rigueur et vos qualités relationnelles sont reconnus.

Informations complémentaires

Vilogia est une entreprise handi-accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Situation géographique du poste

Hauts-de-France, Nord (59)

Ville

Grande Synthe

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